Belirtiyi değil, nedeni düzelten OpenCart teknik desteği.
Hataları, performans düşüşlerini ve güvenlik olaylarını OpenCart uzmanlarımızla kök nedeninde çözeriz. Kritik kesintilere öncelik veririz. Lansman ücretiyle saatlik faturalanır.
Her hafta kuyruğumuza düşen talepler.
- ÖnceSonraOpenCart veya PHP güncellemesi sonrası beyaz ekranKök neden logda bulundu, düzeltildi, güncelleme güvenle tamamlandı
- ÖnceSonraCheckout ödeme adımında hata veriyorGateway callback onarıldı, test siparişleri uçtan uca doğrulandı
- ÖnceSonraAdmin girişi döngüye giriyor veya 403Oturum, izin ve .htaccess sorunları çözüldü
- ÖnceSonraYoğun saatlerde mağaza sürünüyorAğır sorgular ve eklentiler bulunup ayarlandı
- ÖnceSonraSpam sipariş, enjekte dosya, yönlendirmelerZararlı temizlendi, giriş noktası kapatıldı, erişim sıkılaştırıldı
- ÖnceSonraModül kurulumu sonrası eklenti çakışmasıÇakışma izole edildi, modül yamalandı veya değiştirildi
PHP’den tarayıcıya, OpenCart mağazasının her katmanı.
Hata giderme
Vitrin, admin, sepet, checkout, arama, filtre, e-posta — yeniden üretilir, düzeltilir, test edilir.
Hata analizi
PHP fatal, 500, boş sayfa, SQL hataları — loglar üzerinden gerçek nedene kadar izlenir.
Performans sorunları
Yavaş sayfalar, zaman aşımı, admin gecikmesi — tahminle değil profilleyerek çözülür.
Güvenlik sorunları
Ele geçirilen mağazalar temizlenir, açıklar kapatılır, admin sıkılaştırılır.
Teknik sorun giderme
Cron, e-posta teslimi, SSL, yönlendirme, SEO URL, çoklu mağaza tuhaflıkları.
Acil destek
Mağaza kapalı veya checkout bozuk mu? Talep sıranın önüne geçer; mesai dışında WhatsApp’tan bize ulaşır.
Eklenti çakışmaları
Birbiriyle kavga eden üçüncü taraf modül ve temalar — izole edilir, uzlaştırılır.
Sürüm uyumluluğu
PHP 8 geçişleri, kullanımdan kalkan kod, yükseltme sonrası bozulan eklentiler.
Mühendislik ekibi gibi davranan destek.
Her talep bir yeniden üretim, kök neden ve yazılı rapor alır — sadece “şimdi çalışıyor” değil.
Yanıt
- 2 saat içinde ilk yanıt
- Pzt–Cmt 09:00–22:00 (GMT+3)
- Kesintilere öncelik
- Çalışırken durum bildirimi
Tanı
- Hata & slow-query logları
- Staging’de yeniden üretim
- Profilleme (Xdebug, Blackfire)
- Git diff incelemesi
Çözüm
- Güncellemeye dayanıklı yamalar
- Önce staging’de test
- Her değişiklik öncesi yedek
- Kesintisiz dağıtım
Rapor
- Kök neden açıklaması
- Görev bazında saat kaydı
- Önleme tavsiyesi
- Takip penceresi
“Bozuk”tan “nedeni bu ve düzeltildi”ye.
Öngörülebilir, belgelenmiş ve canlı mağazaya test edilmeden asla dokunmayan.
- 01
Sorunu bildirin
Belirtiyi, URL’yi, ekran görüntülerini ve ne zaman başladığını gönderin. Acil durumlar doğrudan nöbetçi mühendise gider.
Talep açıldı - 02
Önceliklendirme & erişim
Ciddiyeti değerlendirir, gereken erişimi ister ve tahmini eforu sizinle onaylarız.
Efor tahmini - 03
İnceleme
Staging’de yeniden üret, logları oku, isteği profille. Gerçek nedeni buluruz.
Kök neden - 04
Düzelt & doğrula
Yama staging’de uygulanır, test edilir, yedek alınarak yayına alınır.
Doğrulanmış çözüm - 05
Rapor & önle
Neden, çözüm ve tekrarlanmaması için değiştirilmesi gerekenlerin yazılı özeti.
Rapor
İhtiyacınızı yazın, ekibimiz devralsın.
İşi birkaç cümleyle anlatın. Asistanımız kısa bir ön bilgi alır, ardından teknik ekibimizden bir kişi bu sohbeti devralıp size doğrudan yanıt verir.
Burak Arslan
Developer Relations Manager · OpenCart talepleri
- mağazanın gerçekte neye ihtiyacı olduğunu anlama
- talebi ekibimizdeki doğru uzmana eşleştirme
- küçük işleri saatlik tahmine dönüştürme
- fiyat, süreç ve teslimat soruları
- müşteri geri bildirimini çalışma şeklimize taşıma
Merhaba, ben Burak. Hoş geldiniz — size nasıl yardımcı olabiliriz? Kısaca anlatın, hemen ekibimize aktarayım.
Sohbete başlamadan önce robot olmadığınızı doğrulayın.
Ekibimiz adına çalışan bir yapay zekâ asistanıyla konuşuyorsunuz. Mesajlar teklifinizi hazırlamak için saklanır ve gizlilik politikamız kapsamında işlenir. Canlı sohbet aydınlatma metni
WhatsApp’ı mı tercih edersiniz? Oradan devam edinAyrılmış destek saatleri — yardım, ihtiyaç duymanızdan önce hazır.
Aynı saatlik ₺496 lansman ücreti, garantili yanıt süreleriyle her ay ayrılır. Kullanılmayan saatler 60 gün devreder; ek işler aynı ücretle saatlik faturalanır.
Temel
3 sa / ayAra sıra çıkan hatalar ve sorular; OpenCart’ı bilen bir mühendisle.
₺4.914₺1.488/ ay3 × ₺496- Hata giderme & hata analizi
- 8 iş saati içinde ilk yanıt
- E-posta & talep desteği
- Çözülen sorunların aylık özeti
- EN POPÜLER
Öncelikli
6 sa / ayBir şey bozulduğunda bekleyemeyecek mağazalar.
₺9.828₺2.976/ ay6 × ₺496- Temel paketteki her şey
- 2 saat içinde ilk yanıt
- Kesintiler için acil hat (7/24)
- Proaktif hata logu izleme
- Eklenti & PHP uyumluluk kontrolleri
Atanmış
12 sa / ayMağazanız için her gün ulaşılabilir, adı belli bir mühendis.
₺19.656₺5.952/ ay12 × ₺496- Öncelikli paketteki her şey
- Atanmış mühendis & doğrudan kanal
- 1 saat içinde ilk yanıt
- Haftalık kontrol ve önleme tavsiyesi
- Küçük geliştirmeler paketten karşılanır
- Hosting ve tedarikçilerinizle koordinasyon
- İstediğiniz an iptal
- Saatler 60 gün devreder
- Her çözümle kök neden raporu
Fiyatlar güncel TCMB kuruyla TL’ye çevrilmiştir; KDV hariçtir.
Saatlik. Sorunların çoğu 1–3 saatte çözülür.
Destek, saatlik ₺496 lansman ücretiyle faturalanır (standart ₺1.638). Acil sorunlarda hemen başlar ve tahmini sizinle sınırlarız; diğer her şeyde önce tahmini onaylarsınız. Yalnızca gerçekten harcanan saat için ödersiniz.
- Standart destek ücreti
- ₺1.638 / saat
- Lansman kampanya ücreti
- ₺496 / saat
- Tipik hata düzeltme
- 1–3 saat
- Acil durum ek ücreti
- Yok
Destek soruları, yanıtlandı.
Talebi formda acil olarak işaretleyin ya da WhatsApp’tan yazın. Çalışma saatlerimizde (Pzt–Cmt 09:00–22:00 GMT+3) nöbetçi mühendis dakikalar içinde devralır; saat dışında da kritik kesintiler önceliklidir.
Mağazanızda çalışmayan bir şey mi var?
Belirtiyi anlatın. Bir mühendis alır ve düzeltmenin ne gerektirdiğini söyler.